Bienvenido a Lúpuloh! Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, usted acepta las siguientes condiciones de comercio dentro de la categoría Delivered Duty Paid (DDP). Esto implica que nosotros, como vendedor, asumimos la responsabilidad de la entrega completa, cubriendo los costos y riesgos desde nuestro almacén hasta la dirección de entrega que nos proporcione. A continuación, se detallan las condiciones generales de este servicio:
1. Precios e Impuestos
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables, así como aranceles y otros cargos de importación, asegurando que el costo total sea transparente y libre de sorpresas para el cliente.
No habrá costos adicionales en aduanas ni pagos pendientes al momento de la entrega. El cliente solo debe realizar el pago total indicado en el sitio en el momento de la compra.
2. Proceso de Pedido
Una vez confirmado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico detallando los productos, el costo total y el plazo de entrega estimado.
Nuestro equipo gestionará los trámites de importación y aduanas necesarios para que el producto llegue a su destino sin inconvenientes.
3. Envío y Entrega
Como se estipula en DDP, todos los costos de envío, despacho aduanero, aranceles e impuestos están cubiertos por Lúpuloh!
La entrega se efectuará en la dirección indicada por el cliente, y en el tiempo estimado que se especifica en el pedido.
Si se producen retrasos debidos a procesos de aduana locales, el cliente será informado de inmediato, aunque la responsabilidad por la demora será limitada.
4. Devoluciones y Reembolsos
En caso de devoluciones, se aplicarán las políticas estándar de nuestra tienda en cuanto a productos devueltos, que pueden variar según el tipo de producto.
El costo del retorno del producto (en caso de que corresponda) será cubierto por el cliente a menos que se trate de productos defectuosos o errores en el envío.
Los reembolsos se procesarán en el mismo método de pago utilizado y en un plazo de [tiempo estimado] desde la recepción de los productos devueltos y aprobados por nuestro equipo.
5. Soporte y Servicio al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirle con cualquier duda sobre su pedido, la entrega o cualquier aspecto de las condiciones DDP.
Puede contactarnos a través de [datos de contacto o formulario en la web] para obtener asistencia adicional o resolver inquietudes sobre su pedido.
6. Modificaciones a las Condiciones
Lúpuloh! se reserva el derecho de modificar estas condiciones de comercio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que sean publicadas en el sitio web.
Recomendamos que revise estas condiciones periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio que pueda afectar su experiencia de compra.
Al comprar en Lúpuloh!, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones de comercio DDP. Agradecemos su confianza en nosotros para una compra segura, clara y sin sorpresas.